COMUNICAÇÃO COM AMOR

1 - O NOVO CAMINHO DO CONSUMIDOR REDEFINIÇÃO PARA OS 5 AS Assimilação  publicidade e atração                                                                 Arguição  site e central de atendimento  Ação  canal de vendas Apologia  Serviços pós venda ASSIMILAÇÃO - Exposição a uma longa lista de marcas. Memória de curto prazo. Experiências passadas. Mémória de longo przo Tomam conhecimento da marca MÍDIA BOCA A BOCA,  COMUNIDADE EM TORNO DELA - INFLUÊNCIA SOCIAL - NETZENS com conexões em fóruns. Os jovens tendem a ser adotantes iniciais ARGUIÇÃO -    OS CONSUMIDORES MUDAM DE INDIVIDUAL PARA SOCIAL continuam pesquisando ativamente . gostam ou não dela (atitude). Amigos e família,  MÍDIA , DIRETO DA MARCA. AVALIAÇÕES ON - LNE; CENTRAIS DE ATENDIMENTO, AGENTES DE VENDA, ...