COMUNICAÇÃO COM AMOR

Públicos como identificá-los em NOVA VISÃO ESTRATÉGICA BUSINESS RELATIONSSHIP FÁBIO FRANÇA Da perspectiva da organização e do seu negócio PRINCIPAIS - Consumidores de produtos e serviços SECUNDÁRIOS – comunidade ao redor da organização APOIO – colaboradores SOCIOLOGIA PSICOLOGIA SOCIAL CIÊNCIAS MILITARES   Internos externos e mistos   A CARACTERÍSTICA DO PÚBLICO É SER RACIONAL E DEFENDER SUAS   INDIVIDUALIDADE; NO PÚBLICO ELE QUER SER ELE MESMO ENQUANTO NA MULTIDÃO , O PÚBLICO QUER SER ANÔNIMO; ENQUANTO NA MASSA QUER SER IGUAL AOS OUTROS